さて、皆さん、ServiceNow(以降：SNOW)というSaaSはご存知でしょうか？Salesforceと非常によく似ておりますが、米国発の SaaS, aPaaS サービスです。米国では割とポピュラーなサービスとして位置づけられていますが、日本ではまだまだです。が、伸び率は今年度は4割近くと、利用ユーザがすごい勢いで伸びています。そんな中、お客様内でSNOWを利用していて、それと関連する領域をFutureが担当するケースも増えてくるかと思いますので、今回は本ブログでSNOWについて少しだけ紹介したいと思います。SNOW とは？の説明は、言葉だけだと概念過ぎてわかりづらいので、現状、私が直面している課題の解決案ベースで解説していきたいと思います。
